Дата последнего обновления: 31.10.2026
Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую сайт san-teh-master.ru (далее — Сайт) может получить о Пользователе во время использования интернет-ресурса. Оператором персональных данных выступает владелец Сайта. Контакт для обращений по вопросам обработки данных: privacy@san-teh-master.ru.
Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — 152-ФЗ) и иными нормативными актами РФ в области защиты персональных данных.
1.1. Политика определяет порядок обработки и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Оператором.
1.2. Согласие Пользователя на обработку персональных данных оформляется отдельно — путём проставления отметки в чекбоксе при отправке формы на Сайте. Факт использования Сайта сам по себе не является согласием на обработку персональных данных.
1.3. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь обязан прекратить использование Сайта.
1.4. Политика применяется исключительно к Сайту. Оператор не контролирует и не несёт ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, размещённым на Сайте.
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (Пользователю).
2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
2.3. Пользователь — лицо, использующее Сайт и/или оставившее заявку через форму на Сайте.
2.4. Оператор — владелец Сайта, организующий и/или осуществляющий обработку персональных данных, а также определяющий цели и состав обрабатываемых данных.
3.1. Оператор собирает и обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для предоставления обратной связи и организации подбора специалистов:
3.2. Оператор не осуществляет сбор биометрических персональных данных, а также данных о расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни.
3.3. Сайт может автоматически собирать обезличенные данные о посещениях (IP-адрес, тип браузера, источник перехода, страницы просмотра, UTM-метки) с помощью сервисов веб-аналитики. Эти данные не позволяют идентифицировать Пользователя и используются исключительно для улучшения работы Сайта.
4.1. Обработка персональных данных осуществляется в следующих целях:
4.2. Оператор не использует персональные данные для целей, не указанных в настоящем разделе, без отдельного согласия Пользователя.
5.1. Правовым основанием обработки персональных данных является согласие субъекта персональных данных (Пользователя), выраженное путём заполнения формы на Сайте и проставления отметки в чекбоксе согласия.
5.2. Обработка данных ведётся с применением средств автоматизации и без таковых.
6.1. Оператор вправе передавать персональные данные Пользователя третьим лицам (партнёрским службам, диспетчерским центрам, мастерам-исполнителям) исключительно для целей выполнения заявки, оставленной Пользователем на Сайте.
6.2. Передача данных осуществляется в объёме, минимально необходимом для выполнения заявки (имя, телефон).
6.3. Партнёры, получающие данные, действуют на основании договоров с Оператором и обязуются использовать данные исключительно для исполнения заявки Пользователя.
6.4. Оператор не несёт ответственности за действия партнёров в части обработки ими персональных данных после передачи, если такие действия выходят за пределы целей, указанных в настоящей Политике, и совершены без ведома Оператора.
6.5. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
6.6. Передача данных государственным органам РФ производится только на основаниях и в порядке, предусмотренных законодательством РФ.
7.1. Персональные данные Пользователя хранятся не более 12 (двенадцати) месяцев с момента последнего взаимодействия Пользователя с Сервисом, если иное не требуется законом.
7.2. Пользователь вправе в любой момент потребовать прекращения обработки и полного удаления своих персональных данных. Для этого направляется запрос на адрес электронной почты, указанный в первом абзаце настоящей Политики.
7.3. Оператор рассматривает запрос Пользователя и уничтожает данные в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения запроса, если иное не предусмотрено законом.
7.4. Оператор вправе продолжить обработку данных после отзыва согласия, если это необходимо для исполнения требований законодательства РФ.
8.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.
8.2. К таким мерам, в частности, относятся: защита соединения по протоколу HTTPS, ограничение доступа к административной панели Сайта, назначение ответственного за организацию обработки персональных данных.
8.3. Оператор не несёт ответственности за сохранность данных, если Пользователь самостоятельно передал их третьим лицам или разместил в открытом доступе.
9.1. Сайт использует файлы cookie и сервисы веб-аналитики (в том числе Яндекс.Метрика) для сбора обезличенной статистики о посещениях. Эти данные не позволяют идентифицировать Пользователя и используются для улучшения работы Сайта.
9.2. Сайт может использовать UTM-метки для анализа источников трафика. UTM-метки не содержат персональных данных и используются исключительно в статистических целях.
9.3. Продолжая использовать Сайт, Пользователь соглашается с обработкой обезличенных данных о посещениях.
9.4. Пользователь может отключить использование файлов cookie в настройках своего браузера, однако это может повлиять на работу отдельных функций Сайта.
10.1. Номера телефонов для связи, размещённые на Сайте, могут принадлежать партнёрским сервисным организациям, принимающим и обрабатывающим обращения клиентов.
10.2. При звонке обработка персональных данных (в том числе номера телефона абонента, аудиозапись разговора) осуществляется колл-центром соответствующей организации в соответствии с законодательством РФ. Сайт не получает и не обрабатывает данные, передаваемые в ходе телефонного звонка, если иное прямо не указано на Сайте.
11.1. Пользователь вправе:
11.2. Для реализации своих прав Пользователь направляет запрос на адрес электронной почты, указанный в первом абзаце настоящей Политики. Запрос должен содержать сведения, позволяющие идентифицировать Пользователя, и суть требования.
12.1. Сайт функционирует в качестве информационного сервиса по подбору специалистов и не является исполнителем бытовых услуг.
12.2. Оператор не несёт финансовой, гражданско-правовой или административной ответственности за качество, сроки и результаты работ, выполняемых привлечёнными мастерами-партнёрами. Ответственность за выполненные работы несёт исполнитель-партнёр.
12.3. Оператор не гарантирует, что Сайт будет работать непрерывно и без ошибок, и не несёт ответственности за возможные перерывы в работе Сайта.
13.1. В случае изменения законодательства РФ или условий обработки данных в текст настоящей Политики могут вноситься изменения. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации на Сайте.
13.2. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать изменения Политики. Продолжение использования Сайта после публикации новой редакции означает согласие с ней.